Még tavaly írtam a kedves vízszolgáltatónkról, aki három szintre három alapdíjat szeretett volna számlázni (egy vízóráról), meg a helyi önkormányzattal vívott közelharcról, hogy nekünk egyáltalán nincs szükségünk négy villanyórára, és a hozzájuk tartozó alapdíjra.
Nos, akkor már úgy gondoltuk, sikerült mindent elintézni. Tévedtünk.
Decemberben és januárban szépen sorban jöttek a számlák, lezárandó a régi évet, avagy elkezdeni az újat. Ilyen biztosítás balról, amolyan adók jobbról, szoktam mondogatni, hogy alighanem egy kisebb harmadik világbeli ország éves költségvetését lenyomjuk ilyenkor. Na nem panaszkodásiból mondom, csak úgy.
Többek között megkaptuk az éves vízdíjat is. Nézegetem a számlát, hát természetesen csak ott figyel rajta a három alapdíj. Nem egy észveszejtő összeg, olyan 150 frank lehet, de miért fizessek hármat, ha nekünk csak egy kell? Másnap telefon a helyi "vízszolgáltatónak". Nem tudom erről írtam-e már, de ez a mi falunkban elég faramuci módon van megoldva: van néhány "ősi" svájci család, akik amúgy koncesszióban megkaptak bizonyos feladatokat, így a vízellátás is egy család kezében van. Apuci kisfia már átvette az "családi üzletet", ő a forrásmester, a helyi vízművek, a szerelő, miegymás. Anyuci meg az adminisztrációs személyzet. Egy külső cég intézi a számlázást. Jó ugye?
Szóval telefonálok, persze anyuci veszi fel, kedélyesen cöcög sviccertüccsül, én meg próbálom megérteni, az ügyünkről persze semmit nem tud, úgyhogy felvilágosítom, hogy ezt már úgy egy éve lezsíroztuk, mégsem stimmel a számla. Na, rendben, ír egy cetlit a "juniornak", és visszahív az eredménnyel.
Szuper. Két nap múlva újra hívom őket, merthogy természetesen semmi hír. Aha, hát nem tudja, ő a cetlit megírta, de majd rákerdez megint. WTF?!
Két nap múlva még egy telefon, ekkor már azért picit kezdek türelmetlen lenni, mert lassan lejár a fizetési határidő. Hát egy kommunikációs tréning még csak elférne az ügymenet támogatásához. Végül nagy nehezen megérkezett a frissített számla, immár csak egy alapdíjjal. Pff. Ezt is megoldottuk.
Tegnap este aztán újra nekiálltam a feltorlódott papír- és elektronikus számlahalom feldolgozásának. Bár már majd elaludtunk, pici-Igyli jelzett, hogy ő bizony (újabb) evés nélkül nem fog éjszakázni, úgyhogy míg Frau Igyli etette, én félálomban elkezdtem utalgatni, meg engedélyezni a fizetéseket.
Egyszer csak mit látok?! Villanyszámla, valami 400 frankról. Micsoda? Dehát évközben végig fizettük az átalányt, aminek elég pontosnak kellene lennie, mert pár hónap után leolvastam a mérőket, hogy ne nagyon fizessünk túl. Átbogarászom mind a négyet (persze, a négy villanyórát még mindig nem szerelték le), természetesen mindegyiken ott virít a 102 frankos alapdíj. Bravó! Egyből felébredtem! Rögtön átnéztem a tavalyi (e-)levelezést a villanyos pasival, persze, hogy ott virít, hogy minden jó, a ház át lett minősítve családi házzá, kaptunk róla hivatalos levelet is. Ehhh.
Ma reggel az önkormányzatnál kezdtem. Udvariasan mutatom a számlát, miközben mondom, hogy kicsit meglepve olvastam rajta a négy alapdíjat. Ááhhhááá, hogy a négy mérős ház, emlékszik! Hát, ő azt hitte, hogy azt már régen megoldottuk. Jaja, én is :) Meg ugye akkor az építésiek is átminősítettek a házat? Bizony, bizony, hipp-hopp milyen jól emlékszik, ugye? Izé-bigyó, hümm-hümm, na jó, akkor ezt a számlát hagyjam itt, küldenek újat, még mindig négyet, de csak egy alapdíjjal. Meg akkor majd intézkedik, hogy leszereljék a felesleges mérőket. Huuh, csak összejön a végére!
Szóval reméljük, hogy mostmár tényleg sikerül lezárnunk a témát...